TNB11 komited sepenuhnya dalam melindungi maklumat peribadi setiap pemain. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data anda — supaya anda boleh bermain dengan tenang dan yakin.
Komitmen TNB11: Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras kami.
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh TNB11 ("kami", "platform tnb11") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman sesawang tnb11.onl serta semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.
Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau sekadar melayari laman sesawang tnb11, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Tanggungjawab itu kami ambil dengan serius.
Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus: apakah data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menjaganya, dan apakah pilihan yang anda miliki berkenaan dengan data peribadi anda. Dengan menggunakan platform tnb11, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
TNB11 mengumpulkan data peribadi anda melalui pelbagai cara — apabila anda mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan kami, atau berinteraksi dengan platform tnb11. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Semasa pendaftaran / KYC |
| Data Hubungan | Alamat emel, nombor telefon | Semasa pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun (tersembunyi), rekod transaksi | Semasa deposit / pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Secara automatik semasa penggunaan |
| Data Tingkah Laku | Permainan yang dimainkan, tempoh sesi, pilihan pertaruhan | Melalui kuki dan log sistem |
| Data Pengesahan | Salinan kad pengenalan, selfie pengesahan | Semasa proses KYC |
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan tnb11 dengan selamat dan cekap. Anda tidak diwajibkan memberikan maklumat tambahan di luar keperluan operasi asas platform kami.
Setiap data yang dikumpulkan oleh TNB11 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di bawah:
Anda boleh menarik diri daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan tnb11. Pengeluaran diri ini tidak akan menjejaskan notis perkhidmatan penting berkaitan akaun anda.
TNB11 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.
Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Setelah tiada keperluan untuk menyimpan data anda, kami akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat.
Ingat: Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun tnb11 anda.
TNB11 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar:
Semua pihak ketiga yang menerima data pemain tnb11 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk melindungi data tersebut mengikut standard yang setara dengan atau melebihi piawaian kami sendiri.
Laman sesawang tnb11.onl menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform kami.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform tnb11.
Sebagai pemain tnb11, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Meminta pengehadan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan tnb11 di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
Platform tnb11 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.
Jika anda percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftarkan akaun di tnb11, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
Dalam mengendalikan platform tnb11, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, kami memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang sesuai dan setara.
TNB11 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pemain melalui:
Penggunaan berterusan platform tnb11 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu.
Emel: [email protected]
Masa tindak balas: Dalam tempoh 2 hari bekerja
Bahasa: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan profesional. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan.
Kami melabur secara serius dalam keselamatan data kerana kepercayaan anda adalah asas kepada setiap perkara yang kami bina.
Semua data yang dihantar melalui platform tnb11 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka dunia.
Data sensitif seperti maklumat KYC dan butiran kewangan disimpan dalam persekitaran berasingan dengan kawalan akses berlapis — tidak semua kakitangan boleh mengaksesnya.
Sistem keselamatan tnb11 dipantau sepanjang masa. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dikesan dan ditindaki dengan segera sebelum ia menjejaskan akaun anda.
Proses KYC tnb11 dijalankan melalui saluran yang disulitkan sepenuhnya. Dokumen pengenalan anda tidak tersimpan dalam format yang mudah diakses dan dipadam selepas pengesahan selesai.
Nombor akaun bank anda disimpan dalam bentuk tersembunyi (tokenized). TNB11 tidak pernah menyimpan maklumat kad kredit atau debit dalam bentuk asal di pelayan kami.
Kami menjalankan penilaian keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk memastikan sistem perlindungan data tnb11 sentiasa berada di tahap tertinggi.
Privasi anda dilindungi. Data anda selamat. Kini tiba masanya untuk menikmati pengalaman permainan terbaik bersama lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai tnb11.